Allgemeine Bedingungen

LISINYA TUR behält sich das Recht vor, die gebuchten Hotels zu ändern. In Dreibettzimmern kann ein Zustellbett verwendet werden. Diese Betten können klappbare Betten oder sogenannte Schlafsofas (Coach Beds) sein.

Daher gelten eventuelle Platzverhältnisse und die Art des Zusatzbettes bei Buchungen für eine dritte Person und/oder Kinder als akzeptiert. Die in der Preisliste angegebenen Kinderpreise gelten nur bei Unterbringung im Zimmer von zwei Erwachsenen.

Flugabwicklung

Teilnehmer von Flugreisen sind selbst für ihre Check-in- und Boarding-Prozesse verantwortlich. Diese müssen vor Abflug am Flughafenschalter oder online durchgeführt werden.

Kurzfristige Verspätungen und Gate-Änderungen werden am Flughafen per Durchsage und auf Anzeigetafeln bekannt gegeben und müssen von den Gästen selbst verfolgt werden. Alle am Flughafen bereitgestellten Informationen liegen in der Verantwortung der Gäste.

Persönliche Gegenstände

Alle persönlichen Gegenstände, Taschen und Gepäckstücke liegen in der Verantwortung der Teilnehmer. LISINYA TUR übernimmt keine Haftung für verlorene, vergessene oder gestohlene Gegenstände.

Sollten verlorene Gegenstände gefunden werden, gehen die Kosten für den Versand oder die Zustellung an den Eigentümer zu dessen Lasten.

Teilnahme an der Tour

LISINYA TUR übernimmt keine Verantwortung für Teilnehmer, die nicht rechtzeitig an den angegebenen Treffpunkten oder am Flughafen erscheinen, den Check-in oder das Boarding nicht rechtzeitig durchführen oder den Flug verpassen.

Die Kosten für eine erneute Ticketbuchung (Hin- und Rückreise per Bus oder Flugzeug) sowie Transferkosten vor Ort gehen in diesem Fall zu Lasten des Teilnehmers.

Flugbedingungen

LISINYA TUR fungiert lediglich als Vermittler zwischen Fluggesellschaft und Passagier und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955.

Flugzeiten können sich ändern und müssen spätestens 48 Stunden vor Abflug bestätigt werden. Je nach Zielflughafen können sich Routen ändern.

Informationen zu Flugzeiten erhalten Sie über unser Büro oder Ihren Verkaufsberater. Für Änderungen oder Verspätungen seitens der Fluggesellschaft übernimmt LISINYA TUR keine Haftung.

Hinweis

Die Kinderkategorie umfasst das Alter von 7 bis 11 Jahren.

Das Tourprogramm ist ab dem Veröffentlichungsdatum bis zum 31.12.2027 gültig. Eine später veröffentlichte Version ersetzt automatisch die vorherige.

Obligatorische Zusatzleistungen sind im Preis inbegriffen.

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, behält sich LISINYA TUR das Recht vor, die Tour bis zu 7 Tage vor Abreisedatum abzusagen.

Unsere vollständigen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen finden Sie auf unserer Website:
https://lisinyatur.com/iptal-iade-sartlari

Für unsere Flugreisen gilt

• Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft
• Unsere Preise unterliegen einem dynamischen Preissystem und beginnen mit der günstigsten verfügbaren Buchungsklasse
• Informationen zu Ihrem Freigepäck erhalten Sie bei Ihrem Ansprechpartner

Weitere Informationen

Einige Tage vor Tourbeginn wird eine WhatsApp-Gruppe erstellt, in der Ihnen die genauen Abholzeiten und Treffpunkte mitgeteilt werden. Die Sitzplatzvergabe erfolgt nach Reihenfolge der Buchung.

Je nach Teilnehmerzahl erfolgt der Transport mit Minibus, Midibus oder Reisebus.

Stornierungs- und Änderungsbedingungen

Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Tourprogramms. Mit dem Kauf unserer Tour gelten diese Bedingungen von allen Gästen als gelesen und akzeptiert.

Artikel 1

Trotz aller Sorgfalt kann die Agentur die Tour vor Beginn oder während der Durchführung absagen oder verschieben, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und/oder aufgrund von ungünstigen Wetterbedingungen, Straßenhindernissen, Streiks, Terror, Nebel, Kriegsgefahr, unvorhersehbaren technischen Problemen oder anderen Fällen höherer Gewalt.

In solchen Fällen übernimmt die Agentur keine Haftung und ist nicht zur Zahlung von Schadensersatz verpflichtet. Lisinya Tur ist verpflichtet, die Gäste spätestens 24 Stunden vor Beginn zu informieren. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht nicht.

Der Reiseleiter ist berechtigt, im Interesse der Sicherheit, des Komforts und der ordnungsgemäßen Durchführung der Tour Programmänderungen vorzunehmen.

Artikel 2

In den in Artikel 1 genannten Fällen können unsere Gäste:

• einen alternativen Termin wählen,
• den gezahlten Betrag auf eine andere Tour übertragen oder
• eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungen für Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte oder Überweisung erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Antrags bei der Agentur. Der weitere Ablauf liegt im Verantwortungsbereich der Banken.

Artikel 3

Bei Stornierungen gelten folgende Bedingungen:

• Bis 60 Tage vor Beginn: 100 % Rückerstattung
• 59–31 Tage vor Beginn: 25 % Stornogebühr
• 30–15 Tage vor Beginn: 50 % Stornogebühr
• 14–7 Tage vor Beginn: 75 % Stornogebühr
• Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung

Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen. Ein Anspruch auf Entschädigung für Wartezeiten besteht nicht.

Artikel 4

Für Aktions- und Rabattangebote besteht kein Recht auf Stornierung oder Änderung.

Artikel 5

Nach Abschluss der Stornierung/Rückerstattung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS.

Die Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Bank ab:

• Kreditkarten: ca. 2–3 Tage
• Debitkarten: ca. 6–7 Tage

Bei Ratenzahlungen erfolgt die Rückerstattung ebenfalls in Raten entsprechend den Bankbedingungen.

Zusatzartikel

Bei Touren mit Frühbucher- oder Frühzahlerrabatten besteht kein Anspruch auf Stornierung oder Änderung. Eine Ausnahme gilt nur bei Abschluss einer Frühbucherversicherung.

Artikel 6

Bei speziellen Produkten kann der gezahlte Betrag erstattet werden, wenn der Teilnehmer oder ein Verwandter ersten Grades aufgrund einer Krankheit, die durch ein offizielles Attest eines staatlichen Krankenhauses nachgewiesen wird, oder im Todesfall nicht teilnehmen kann.

Die Rückerstattung erfolgt nur, wenn bis zum Tourbeginn mehr als 30 Tage verbleiben. Andernfalls werden Flugkosten einbehalten. Die entsprechenden Unterlagen müssen vor Tourbeginn eingereicht werden.

Artikel 7

Wenn der Teilnehmer nicht schriftlich mitteilt, dass er eine verspätete Teilnahme beabsichtigt, ist die Agentur berechtigt, alle Reservierungen und Leistungen 24 Stunden nach Tourbeginn zu stornieren.

In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Artikel 8

Der Teilnehmer kann beantragen, seine Reservierung auf einen anderen Termin zu verschieben. Lisinya Tur wird je nach Verfügbarkeit Unterstützung leisten.

Eventuell entstehende Preisunterschiede sind vom Teilnehmer zu tragen.